Ο ρόλος των γονιών στη διαπαιδαγώγηση και τη συναισθηματική ανάπτυξη των παιδιών είναι ο πιο σημαντικός. Μερικές φορές όμως οι γονείς χρειάζονται ευαισθητοποίηση και καθοδήγηση προκειμένου να αναπτύξουν καλύτερη επικοινωνία με το παιδί τους και να αφουγκραστούν τις ανάγκες του.
Οι υπηρεσίες συμβουλευτικής απευθύνονται σε γονείς, οι οποίοι έχουν ανάγκη βοήθειας για την αντιμετώπιση θεμάτων σχετικά με:

• δυσκολίες συμπεριφοράς (επιθετικότητα, χειριστικότητα, διεκδικητικότητα)
• δυσκολίες στην προσαρμογή στο σχολείο, σχολική άρνηση
• διάσπαση προσοχής, αδυναμία συγκέντρωσης, διαταραχή ελλειμματικής προσοχής με ή χωρίς υπερκινητικότητα
• ανάγκη ενίσχυσης κοινωνικών δεξιοτήτων και βελτίωση της αυτοπεποίθησης
• διαζύγιο
• απώλεια κοντινού προσώπου ή πένθος
• παιδιά με κάποια ασθένεια
• παιδιά με μαθησιακές δυσκολίες
• διαχείριση συναισθημάτων (φοβίες, θυμός)
• διαταραχές ύπνου και άγχος